南方电网公司为用户提供了多种线上报修渠道，方便用户在遇到电力故障时迅速反映问题，以下是通过南网在线进行停电报障的一般流程：
1、访问官方网站或使用移动应用
用户可以通过访问南方电网的官方网站或下载其官方移动应用程序来开始报修流程，通常，网站和应用程序都会提供停电报障的入口。
2、登录账户
在进行报修之前，用户需要使用自己的账户登录，如果是新用户，则需要先注册一个账户，并按照提示填写必要的用户信息。
3、选择报修类型
登录后，用户将被引导至报修页面，在这里需要选择报修类型，通常分为“停电”、“故障报修”等选项，用户应根据实际情况选择“停电”作为报修类型。
4、填写报修信息
接下来，用户需要详细填写报修信息，包括停电地点、具体地址、联系方式以及停电时间等，确保信息准确无误非常重要，以便工作人员能够及时准确地处理您的报修。
5、提交报修请求
填好所有必要的报修信息后，用户可以提交报修请求，提交之后，系统一般会给出一个报修编号或者提示报修请求已成功提交。
6、等待响应
报修请求提交后，南方电网的工作人员会尽快对报修请求进行处理，在正常情况下，用户会收到一个预计处理时间的告知，或者工作人员会直接联系用户了解情况。
7、跟踪处理进度
多数情况下，用户可以通过官方网站或者移动应用跟踪报修进度，如果长时间没有收到任何反馈，用户可以直接致电客服热线进行咨询。
8、完成报修
当维修工作完成并且恢复供电后，通常会有工作人员通知用户确认服务是否满意，此时，用户可以对此次服务进行评价。
9、注意事项
报修时请保持通讯畅通，以便工作人员能及时与您联系。
如遇紧急情况，比如人身安全受到威胁，请立即拨打当地紧急电话求助。
报修信息越详细越好，有助于快速定位问题并处理。
高峰时段或者恶劣天气可能会导致处理时间延长，请耐心等待。
