在Epic游戏商城，如需退款，需在购买后14天内，且游戏玩的时间不超过2小时，进入账户，选择问题产品，点击请求退款。
Epic游戏商城退款流程
Epic游戏商城是众多玩家获取数字版游戏的热门平台之一，如果您在Epic游戏商城购买了游戏或软件后发现不符合您的期望，或者遇到了其他需要退款的情况，可以按照以下步骤尝试申请退款。
1. 检查退款政策
在申请退款之前，首先了解Epic游戏商城的退款政策是非常重要的，通常情况下，Epic允许在购买后的14天内，且游戏玩的时间不超过2小时的情况下申请退款，请注意，并非所有购买都符合退款条件，预购、捆绑包、或者是特殊促销可能有不同的退款规则。
2. 登录账户
访问Epic游戏商城官方网站，并使用您的账户信息登录，确保您是通过正式渠道购买的游戏，并且该账户拥有购买记录。
3. 查找购买记录
登录后，导航到您的账户页面，找到“订单历史”或类似的选项，这里会列出您所有的购买记录。
4. 选择要退款的项目
在您的订单历史中，找到您想要退款的游戏或软件，点击相关的订单详情，通常会有“请求退款”或“报告问题”的选项。
5. 提交退款请求
点击“请求退款”后，您可能需要填写一份表格，解释您退款的原因，请提供具体而诚实的理由，这有助于客服更快地处理您的请求。
6. 等待审核
提交退款请求后，Epic的客服团队会对您的请求进行审核，这个过程可能会花费一些时间，通常需要几个工作日。
7. 退款方式和时限
如果退款请求被批准，资金通常会退回到您最初用于购买的支付方式上，根据不同的银行和支付服务商，退款到账的时间可能会有所不同。
8. 联系客服
如果在退款过程中遇到任何问题，或者您的请求没有得到及时响应，您可以联系Epic游戏商城的客服寻求帮助，他们可以通过电话、电子邮件或在线聊天为您提供支持。
9. 注意事项
请确保在规定的时间内提出退款请求。
如果您已经下载了游戏，根据Epic的政策，您可能需要从库中删除游戏才能继续退款流程。
某些特殊情况下（如技术问题或欺诈行为），即使超出了标准的退款期限，Epic也可能提供退款。
保持文明礼貌的态度在与客服沟通时会更有利于问题的解决。
归纳全文
Epic游戏商城提供了一个相对简单明了的退款流程，只要遵循上述步骤并符合其退款政策，大多数用户都能顺利申请退款，记住，及时沟通和准确提供信息是快速解决问题的关键。
在epic退款问题上，用户体验和平台规则的平衡至关重要，尽管退款流程可能复杂，但提供公平、透明且高效的退款机制是建立用户信任和保持市场竞争力的关键。