惠普（HP）笔记本电脑在运行Windows 10操作系统时，有时可能会遇到黑屏但显示光标的问题，这种情况可能由多种原因引起，包括系统更新、驱动程序问题、硬件故障等，以下是三种解决惠普Win10黑屏但显示光标的方法：
方法一：使用安全模式进行故障排除
1、进入安全模式：当电脑启动时，按住F8键（或根据电脑型号可能是Shift+F8），直到出现“高级启动选项”菜单，选择“安全模式”并按Enter键，如果电脑成功进入安全模式，说明问题可能与最近安装的软件或驱动程序有关。
2、卸载问题软件或驱动：在安全模式下，打开“控制面板” > “程序和功能”，查看最近安装的软件列表，尝试卸载可能导致问题的软件，同样，打开“设备管理器”（右键点击“此电脑” > “管理” > “设备管理器”），检查是否有黄色感叹号表示的硬件设备，如果有，尝试更新或回滚驱动程序。
3、系统还原：如果问题仍未解决，可以尝试使用系统还原功能恢复到之前的正常状态，打开“控制面板” > “系统和安全” > “系统” > “系统保护”，点击“系统还原”按钮，按照提示选择一个还原点进行恢复。
方法二：使用Windows内置的修复工具
1、创建Windows安装介质：访问微软官网下载Windows 10媒体创建工具，制作一个USB启动盘。
2、从USB启动并进入恢复环境：将USB插入电脑，重启电脑并进入BIOS设置（通常是F2、F10或Del键），将USB设置为第一启动项，保存设置后退出BIOS，电脑会从USB启动进入Windows安装界面，选择“修复计算机”而不是“安装现在”。
3、使用自动修复和命令提示符：在恢复环境中，先尝试“自动修复”选项，看是否能解决问题，如果不行，选择“疑难解答” > “高级选项” > “命令提示符”，在命令提示符中，输入以下命令来重置Windows图形界面：sfc /scannow（检查并修复系统文件）、DISM /Online /CleanupImage /RestoreHealth（使用Windows更新提供的健康副本修复损坏的系统映像）、cd %windir%\System32\oobe（切换到OOBE目录）、msoobe（启动Windows OOBE，即开箱即用体验），完成这些步骤后，重启电脑看是否恢复正常。
方法三：硬件检查与BIOS设置调整
1、检查硬件连接：确保所有硬件连接牢固，特别是内存和硬盘，如果可能，尝试更换内存条或硬盘以排除硬件故障。
2、更新BIOS：访问惠普官网，找到对应型号的BIOS更新程序，按照说明进行更新，注意，更新BIOS有一定风险，请确保电源稳定且不要中断操作。
3、调整BIOS设置：重启电脑进入BIOS设置，检查显卡设置是否正确，如显存大小、共享内存等，也可以尝试恢复BIOS默认设置（通常是Load Optimized Defaults或类似选项），然后保存退出。
面对惠普Win10黑屏但显示光标的问题，可以从软件层面（如安全模式排查、系统还原、Windows修复工具）和硬件层面（如硬件检查、BIOS设置调整）进行综合排查和解决，在操作过程中，请确保数据备份，以防万一需要重装系统或进行其他可能影响数据的修复操作，如果以上方法均无法解决问题，建议联系惠普官方客服或专业技术人员进行进一步诊断和维修。
