在Windows 11中添加打印机时,如果遇到找不到设备的问题,这可能会给用户带来一些困扰,不过,通过一系列的故障排除步骤和设置调整,通常可以解决这个问题,以下是详细的解决方法:

Win11添加打印机找不到设备怎么办?win11无法添加打印机解决方法

检查物理连接

1、确保打印机已开启:确认打印机电源已经打开,并且处于待机状态。

2、检查连接线:如果是通过USB线连接打印机,请确保USB线没有损坏,并且两端都已牢固插入电脑和打印机的接口中,如果是通过网络连接,确保以太网线连接正常或WiFi信号稳定。

3、尝试更换端口:有时候电脑的USB端口可能出现问题,尝试更换一个USB端口可能解决问题。

更新驱动程序

1、自动搜索更新:在“设置”>“Windows更新”中检查是否有可用的驱动程序更新。

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2、手动下载驱动:访问打印机制造商的官方网站,根据你的打印机型号下载最新的驱动程序,并按照说明进行安装。

使用“添加打印机或扫描仪”向导

1、打开设置:点击“开始”菜单,选择“设置”(齿轮图标)。

2、设备:在设置窗口中,选择“蓝牙和其他设备”。

3、添加打印机或扫描仪:在“添加设备”部分,点击“添加打印机或扫描仪”。

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4、等待系统查找设备:让系统尝试自动找到你的打印机,如果找到了,按照屏幕上的指示完成安装。

5、手动添加:如果没有自动找到,可以选择“我想要的打印机不在列表中”,然后根据提示手动添加网络打印机或使用特定端口添加本地打印机。

检查打印机队列

1、打开控制面板:可以通过在“开始”菜单中搜索来找到并打开“控制面板”。

2、查看设备和打印机:在控制面板中,选择“设备和打印机”。

3、检查打印队列:找到你的打印机,如果有的话,看看是否有未完成的打印任务卡住,右键点击打印机图标,选择“查看正在打印什么”,清除所有挂起的打印任务。

运行打印机故障排除工具

1、打开设置:点击“开始”菜单,选择“设置”(齿轮图标)。

2、更新与安全:在设置窗口中,选择“更新与安全”。

3、故障排除:在左侧菜单中选择“故障排除”,然后选择“其他故障排除程序”。

4、运行打印机故障排除程序:找到并运行“打印机”故障排除程序,按照屏幕上的指示操作。

检查网络设置(对于网络打印机)

1、确保打印机连接到同一网络:如果你使用的是网络打印机,确保它和你的设备连接到同一个WiFi网络或者在同一个局域网内。

2、检查防火墙设置:有时候防火墙设置可能会阻止打印机的通信,检查你的防火墙设置,确保不会阻止打印机的连接。

重启相关服务

1、打开服务管理器:按Win + R键,输入services.msc并回车。

2、找到并重启服务:在服务列表中找到“Print Spooler”服务,右键点击它,选择“重启”,如果服务未启动,选择“启动”。

重新安装打印机软件

1、卸载现有驱动程序和软件:在“设备和打印机”中找到你的打印机,右键点击并选择“删除设备”,在“程序和功能”中卸载任何与打印机相关的软件。

2、重新安装驱动程序和软件:从制造商网站下载最新的驱动程序和软件,并按照指示重新安装。

联系支持

如果以上步骤都无法解决问题,可能需要联系打印机制造商的客服支持,或者寻求专业的IT帮助。

通过上述步骤,大多数情况下可以解决Windows 11中添加打印机时找不到设备的问题,如果问题依然存在,可能是硬件故障或其他更复杂的系统问题,这时候可能需要专业技术人员的帮助。